Devoluciones y Garantías

Tranquilidad y Transparencia

En BrainBoxKids, tu satisfacción y la de tu hijo son nuestra máxima prioridad. Entendemos que los planes pueden cambiar, por eso hemos diseñado una política de reembolso y cancelación justa y clara para nuestros talleres STEAM y eventos.

💰 Política de Cancelación y Reembolso de Talleres

• Cancelación con Anticipación (7 días o más): Si necesitas cancelar la inscripción a un taller presencial u online con al menos 7 días de antelación al inicio del programa, recibirás un reembolso del 100% del monto pagado.
• Cancelación Cercana (Menos de 7 días): Si la cancelación ocurre con menos de 7 días, pero antes del inicio del taller, se ofrecerá un crédito completo para usar en cualquier otro taller de BrainBoxKids en los próximos 6 meses.
• Inicio del Taller: Una vez iniciado el taller STEAM, no se realizarán reembolsos. Sin embargo, en casos excepcionales (como enfermedad prolongada con certificado médico), evaluaremos la posibilidad de otorgar un crédito.

🤝 Garantía de Satisfacción BrainBoxKids

Estamos tan seguros de la calidad y el impacto de nuestra educación STEAM que ofrecemos una Garantía de Satisfacción en la primera sesión de cualquier programa.

Si tu hijo no está emocionado o crees que el programa no es el adecuado después de la primera clase, contáctanos inmediatamente. Te ofreceremos un cambio a otro taller sin costo o el reembolso de esa sesión.

⚙️ Garantía de Materiales (Aplica a Kits de Robótica o Materiales Específicos)

Si un kit de robótica o material de taller adquirido a través de BrainBoxKids presenta fallas de fabricación, lo reemplazaremos sin costo alguno.

• Proceso: Por favor, notifícanos dentro de los 5 días siguientes a la recepción del material y envíanos una foto del daño para gestionar el cambio.
• Exclusiones: Esta garantía no cubre daños por uso indebido o desgaste normal.